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Domande sul tuo account Casino Unlimited
Il nostro ruolo è descrivere e spiegare come funziona Casino Unlimited: non abbiamo accesso agli account dei giocatori, non gestiamo depositi né prelievi, e non possiamo risolvere problemi legati alla tua registrazione, ai tuoi bonus, ai pagamenti o ai problemi tecnici sulla piattaforma. Per queste questioni, contatta direttamente il supporto dell'operatore tramite i canali disponibili sulla sua piattaforma.
Allo stesso modo, non possiamo aiutare con richieste di rimborso, dispute su una scommessa, o recupero di fondi: questi problemi richiedono il coinvolgimento diretto dell'operatore e, se necessario, dei suoi organi di regolamentazione.
Perché questa distinzione è importante
Siamo un portale indipendente di informazione e revisione: non gestiamo conti giocatore, non riceviamo depositi e non abbiamo alcun potere su account, saldi o prelievi presso Casino Unlimited. L'operatore è l'unico ente autorizzato a gestire il tuo account e i tuoi fondi. Se il nostro supporto riceve una richiesta che riguarda il tuo conto presso l'operatore, non siamo in grado di risolverla e inoltriamo il messaggio all'indirizzo corretto — ma è più veloce contattare direttamente Casino Unlimited dal primo momento.
Aiuto con il gioco responsabile
Se stai cercando risorse per il gioco responsabile o senti il bisogno di parlare con qualcuno, il nostro portale offre informazioni e link a servizi reali. La Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) è disponibile al numero 800 558 822, gratuitamente e in forma anonima, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. È gestita dall'Istituto Superiore di Sanità e offre ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi territoriali.
Puoi anche consultare il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it per autoescluderti da tutti gli operatori concessionari in Italia, o cercare aiuto presso Gambling Therapy e altre organizzazioni specializzate nel supporto ai giocatori.
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